Als Kunde von custom-cubes.de hast du bei Fernabsatzverträgen – also Bestellungen, die du über unseren Online-Shop aufgibst – grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) verankert und gilt für alle Verbraucher, die bei uns Waren bestellen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast. Wichtig ist, dass du für die Ausübung des Widerrufs keinerlei Gründe angeben musst – du kannst den Kaufvertrag einfach und unkompliziert rückgängig machen.
Bitte beachte jedoch, dass es nach der gesetzlichen Regelung Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, die für unser individuelles Sortiment relevant sind. Bei custom-cubes.de bieten wir Produkte an, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden – insbesondere die individuell mit Stickern gestalteten Zauberwürfel und die sogenannten Force Cubes, die als Basis für deine eigene Gestaltung dienen. Für solche Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein. Das bedeutet: Wenn du einen Zauberwürfel nach deinen Farbwünschen gestalten oder mit eigenen Stickern versehen lässt, handelt es sich um eine individuell für dich gefertigte Ware, die vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Die Rückabwicklung von Verträgen, die doch widerrufen werden können, erfolgt selbstverständlich unkompliziert: Du sendest die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung an uns zurück, und wir erstatten dir den Kaufpreis umgehend mit dem gleichen Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde, es sei denn, wir haben dir etwas anderes zugesichert. Unser Ziel ist es, dir einen fairen und transparenten Service zu bieten – dabei halten wir uns stets im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und informieren dich vor Vertragsschluss klar und verständlich über deine Rechte und mögliche Ausschlüsse.